FAQ
お店の営業時間を教えてください。
A : 13時から22時までです。定休日は毎週金曜日ですが、祝日の場合は営業いたします。
支払いにクレジットカードは使えますか？また分割払い、リボ払いなどは可能ですか？
A: 1回払い、リボ払いにてご利用可能です。分割払い、ボーナス一括払いのお取り扱いはしていません。またご利用のカードによってはリボ払いもお取り扱いできない場合がございます。
専門店って少し怖いイメージがあるのですが、初心者でも大丈夫ですか？
A: 当店は初心者の方にこそ、アクアリウムの魅力をより深く感じていただきたいと考えています。お気軽にご来店されて、ご不明な点などはご遠慮なくご質問ください。
大型水槽などを購入した場合、商品の配送はしていただけますか？
A: もちろん可能です。ただし配送距離などによって配送料をいただく場合がございます。配送料金についてはその都度ご相談ください。
商品を配送していただいた際にセッティングもお願いできますか？
A: 有償のオプションサービスとして対応させていただきます。料金はケースにより異なりますので、その都度店頭までお問い合わせください。
定期的に水槽のメンテナンスに来ていただきたいのですが、お願いできますか？
A: 申し訳ありませんがメンテナンス業務は現在のところ行っておりません。
飼えなくなった魚や不要になった水草の引き取りはしていただけますか？
A: はい、お引き取りいたします。ただし有償での買い取りは行っておりませんのでご了承ください。魚種や引き取り数によっては引き取り不可能な場合もございますので、あらかじめご連絡の上でご来店ください。
セールの情報などを入手するにはどうすればいいですか？
A: 店頭に設置している所定の用紙にお名前、ご住所などをご記入していただければ、セールごとにDMを送らせていただきます。またホームページ上でもセールのご案内もいたしますので、定期的にサイトもチェックしてください。
記入した場合の個人情報の取扱は大丈夫ですか？
A: 当店が責任を持って保管いたしますのでご安心ください。またご記入いただいた個人情報は、当店からのお知らせのご送付以外には使用いたしません。
魚や水草の予約注文はできますか？
A: 注文は受け付けておりますが、種類によっては不可能な場合もございます。詳細についてはその都度、店頭までお問い合わせください。
中古機材の買い取りはしていただけますか？
A: 申し訳ありませんが中古の売買は現在のところ行っておりません。
